Найдена неточность?
Сделай скрин и отправь в Slack в канал #ат-справка
Нет ответа на твой вопрос?
Поздравляю! Найди его и проследи, чтобы он был добавлен сюда.
Сделай скрин и отправь в Slack в канал #ат-справка
Нет ответа на твой вопрос?
Поздравляю! Найди его и проследи, чтобы он был добавлен сюда.
amoCRM
Как заполнять имя и фамилию в карточке Контакта
В карточке Контакта есть поле "Имя контакта". Это поле уникальное и имеет свою особенность, так как содержит в себе два поля - поле "Имя" и поле "Фамилия", которое расположено в дополнительной строке.
Заполняя поле "Имя контакта" сперва пишем имя клиента (либо имя и отчество), а в дополнительной строке его фамилию.
Если имя и фамилия клиента прописаны в одной строке или нарушен порядок имя-фамилия, то все автоматические сообщения (по SMS, email и WhatsApp) будут иметь неадекватное обращение.
Заполняя поле "Имя контакта" сперва пишем имя клиента (либо имя и отчество), а в дополнительной строке его фамилию.
Если имя и фамилия клиента прописаны в одной строке или нарушен порядок имя-фамилия, то все автоматические сообщения (по SMS, email и WhatsApp) будут иметь неадекватное обращение.
Неправильное заполнение - поле Фамилия не заполнено, вся информация находится в поле Имя
Пример письма при таком заполнении
Неправильное заполнение - фамилия заполнена в поле Имя, а имя и отчество в поле Фамилия
Пример письма при таком заполнении
✓ Правильное заполнение - имя и фамилия находятся на своих местах
Пример письма при таком заполнении
